LIVRARE
Livrarea nu este gratuită și se face prin curier rapid, conform detaliilor din secțiunea „Livrări”.
Pentru comenzile care depășesc 150 de lei, costul transportului este suportat de către noi.
Pentru comenzile sub această sumă, se aplică următoarele tarife de livrare:
- Livrare prin FAN Courier (standard): 27,73 lei
- Livrare prin curier Sameday: 15,00 lei
- Livrare în EasyBox Sameday: 13,00 lei
- Ridicare personală din magazinele noastre: Gratuit
Livrarea se face prin curier rapid, iar termenul de livrare este de aproximativ 2-3 zile de la confirmarea comenzii. Excepție fac produsele pe bază de comandă, pentru care termenul de producție și livrare poate ajunge la 14 zile lucrătoare, începând din ziua procesării comenzii.
Comenzile sunt procesate cât mai repede, de luni până vineri, între orele 10:00 și 18:00. Comenzile plasate în afara acestui program sau în weekend vor fi procesate în prima zi lucrătoare. În perioadele de sărbători sau reduceri, termenul de livrare se poate prelungi.
Dacă pachetul nu poate fi livrat din motive precum adresa incorectă sau destinatarul nu răspunde, curierul vă va contacta telefonic. În cazul imposibilității de contact, coletul va rămâne la curier timp de 7 zile, după care va fi returnat expeditorului.
Nu ne asumăm răspunderea pentru întârzieri, pierderi, distrugeri sau livrări incorecte cauzate de circumstanțe care nu depind de noi, inclusiv:
- Blocaje rutiere, accidente, surpări de teren
- Condiții meteorologice nefavorabile, greve, revolte
- Catastrofe naturale: seisme, furtuni, inundații
- Cauze umane: războaie, stări de asediu, revoluții
- Probleme de livrare din partea furnizorilor sau a terților
PLATA
Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate în comandă. Vânzătorul va emite către cumpărător o factură pentru bunurile livrate, obligația cumpărătorului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația în vigoare.
Pentru o corectă comunicare a facturii aferente comenzii, cumpărătorului îi revin obligațiile de a-și actualiza ori de câte ori este cazul datele din contul său și de a accesa informațiile și documentele aferente fiecărei comenzi existente în cont.
Prin trimiterea comenzii, cumpărătorul își exprimă acordul să primească facturile și în format electronic prin intermediul poștei electronice, la adresa de e-mail menționată în contul său.